سبد خرید شما خالی است.
گارانتی تلویزیون ال جی
گارانتی تلویزیون ال جی؛ تضمینی برای کیفیت و آرامش خاطر
گارانتی تلویزیون ال جی به عنوان یک پشتوانه اطمینان برای خریداران این برند معتبر، خدمات پس از فروش جامعی را در بر می گیرد. این گارانتی شامل تعمیر یا تعویض رایگان قطعات معیوب در طول مدت زمان مشخصی می شود و به دارندگان تلویزیون های ال جی آرامش خاطر می بخشد. با وجود این گارانتی، مشتریان می توانند با اطمینان از کیفیت و دوام محصول، از تجربه تماشای بی نظیر تلویزیون ال جی خود لذت ببرند و در صورت بروز هرگونه مشکل فنی، به راحتی از خدمات پس از فروش بهره مند شوند.
نمایش ویدیو درباره گارانتی تلویزیون ال جی؛ تضمینی برای کیفیت و آرامش خاطر
گـارانتـی معتـبر
فـعـالسـازی سـریع
تـضـمـین کیـفیـت
فـعـالـسـازی رایـگـان
همین حالا، گارانتی محصولات خود را فعالسازی کنید!
خرید از خانه آلفا به معنای گارانتی معتبر، تضمین کیفیت، تحویل سریع و پشتیبانی همیشه در دسترس است. فرصت را از دست ندهید!
گارانتی تلویزیون های ال جی چه مزایایی دارد؟
گارانتی تلویزیون ال جی به شما آرامش خاطر می‌دهد که در صورت بروز هرگونه مشکل فنی یا خرابی در قطعات، تلویزیون شما به صورت رایگان تعمیر یا تعویض می‌شود. موارد تحت پوشش گارانتی 5 ساله تلویزیون ال جی معمولا شامل قطعات و هزینه‌های نیروی کار می‌شود و مدت زمان آن بسته به مدل تلویزیون و شرایط فروشنده می‌تواند متفاوت باشد.
با داشتن گارانتی، شما می‌توانید از تلویزیون خود بدون نگرانی از هزینه‌های تعمیرات غیرمنتظره لذت ببرید و در صورت بروز هرگونه مشکل، به راحتی با مرکز خدمات ال‌جی تماس بگیرید و از خدمات پس از فروش آنها بهره‌مند شوید.
مراحل فعالسازی گارانتی آلفا سرویس
فعالسازی گارانتی به صورت آنلاین در 4 مرحله!
بررسی مشخصات محصول
شما می توانید محصولات خریداری شده از خانه آلفا و همینطور محصولات خریداری شده از سایر برندها را گارانتی کنید.
اسکن QR Code روی کارت
بر روی کارت گارانتی آلفا سرویس، یک کد وجود دارد. آن کد را با موبایل خود اسکن کنید و وارد صفحه فعالسازی شوید.
تکمیل اطلاعات مربوطه
در صفحه فعالسازی گارانتی، مشخصات خواسته شده را تمکیل کرده و سپس بر روی دکمه ثبت کلیک کنید.
دریافت کد گارانتی
پس از این مراحل گارانتی شما ثبت شده و کدی برایتان به صورت پیامکی ارسال خواهد شد.
سوالات متداول شما
پاسخ به سوالات پرتکرار شما
آیا تعمیر تلویزیون توسط افراد غیرمجاز باعث ابطال گارانتی می شود؟
بله، تعمیر تلویزیون توسط افراد غیرمجاز می‌تواند باعث ابطال گارانتی شود. همیشه برای تعمیرات به مراکز خدمات مجاز ال جی مانند شرکت خانه آلفا مراجعه کنید.
آیا گارانتی شامل آسیب های ناشی از نوسانات برق می شود؟
معمولاً آسیب‌های ناشی از نوسانات برق تحت پوشش گارانتی نیستند. برای محافظت از تلویزیون خود در برابر نوسانات برق، می‌توانید از محافظ برق استفاده کنید.
آیا گارانتی تلویزیون ال جی قابل تمدید است؟
بله، برای تمدید گارانتی تلویزیون ال جی با کارشناسان خانه آلفا در ارتباط باشید.
در صورت گم شدن کارت گارانتی چه باید کرد؟
در صورت گم شدن کارت گارانتی، می‌توانید با مرکز خدمات مشتریان آلفا سرویس تماس بگیرید و درخواست صدور مجدد کارت گارانتی کنید.
همه چیز درباره گارانتی تلویزیون ال جی
شرایط گارانتی تلویزیون ال جی چیست؟
گارانتی تلویزیون ال جی به طور کلی شامل دو سال گارانتی برای پنل و سایر قطعات می‌شود. این گارانتی عیوب فنی و تولیدی را پوشش می‌دهد و در صورت بروز مشکل، تعمیر یا تعویض رایگان انجام می‌شود. قطعات اصلی و جانبی تلویزیون تحت پوشش این گارانتی هستند. با این حال، مواردی از گارانتی مستثنی هستند. آسیب‌های فیزیکی مانند شکستگی یا آب‌خوردگی، نصب نادرست، استفاده نادرست، تعمیر توسط افراد غیرمجاز و بلایای طبیعی شامل گارانتی نمی‌شوند.
برای استفاده از گارانتی، ارائه کارت گارانتی تلویزین ال جی و فاکتور خرید الزامی است و باید به مراکز خدمات مجاز ال جی مراجعه کنید. هزینه حمل و نقل تلویزیون بر عهده مشتری است. به یاد داشته باشید که شرایط گارانتی تلویزیون ال جی ممکن است در مناطق مختلف کمی متفاوت باشد، بنابراین بهتر است برای اطلاعات دقیق‌تر با کارشناسان خانه آلفا در ارتباط باشید تا از شرایط گارانتی تلویزیون ال چی به طور کامل مطلع شوید.
چه مواردی موجب باطل شدن گارانتی تلویزیون ال جی می شوند؟
“گارانتی تلویزیون ال جی” به شما این اطمینان را می‌دهد که در صورت بروز هرگونه مشکل فنی در طول مدت زمان گارانتی تلویزیون ال جی، دستگاه شما به صورت رایگان تعمیر یا تعویض شود. با این حال، این گارانتی تحت شرایط خاصی ارائه می‌شود و در صورت عدم رعایت این شرایط، ممکن است باطل شود. در ادامه به برخی از مهم‌ترین مواردی که می‌توانند گارانتی تلویزیون ال جی شما را باطل کنند، اشاره می‌کنیم:
دستکاری و تعمیرات غیرمجاز
- تعمیر توسط افراد یا مراکز غیرمجاز: اگر تلویزیون شما توسط افرادی غیر از تکنسین‌های مجاز ال جی تعمیر شود، گارانتی آن باطل خواهد شد.
- باز کردن یا دستکاری قطعات داخلی: هرگونه تلاش برای باز کردن تلویزیون یا دستکاری قطعات داخلی آن، حتی اگر با هدف تعمیر باشد، می‌تواند گارانتی را باطل کند.
آسیب های فیزیکی و ناشی از استفاده نادرست
- ضربه، سقوط، شکستگی: هرگونه آسیب فیزیکی به تلویزیون، مانند شکستگی صفحه نمایش یا بدنه، گارانتی را باطل می‌کند.
- آسیب‌های ناشی از نوسانات برق: اگر تلویزیون شما به دلیل نوسانات برق یا استفاده از محافظ برق نامناسب آسیب ببیند، ممکن است گارانتی آن باطل شود.
- آسیب‌های ناشی از مایعات: ورود مایعات به داخل تلویزیون، مانند آب یا نوشیدنی، می‌تواند باعث آسیب جدی به قطعات داخلی شود و گارانتی را باطل کند.
- استفاده نادرست: استفاده از تلویزیون در شرایط نامناسب، مانند قرار دادن آن در معرض رطوبت بالا یا دمای بسیار بالا، می‌تواند گارانتی را باطل کند.
مشکلات نرم افزاری و تغییرات غیرمجاز
- نصب نرم‌افزارهای غیرمجاز: نصب نرم‌افزارها یا سیستم‌عامل‌های غیررسمی روی تلویزیون می‌تواند باعث اختلال در عملکرد آن شود و گارانتی را باطل کند.
- روت کردن یا جیلبریک کردن: هرگونه تغییر در سیستم‌عامل اصلی تلویزیون که باعث دور زدن محدودیت‌های امنیتی شود، گارانتی را باطل می‌کند.
مقایسه گارانتی تلویزیون ال جی با سایر برندها
گارانتی تلویزیون ال جی، به‌ویژه در بازار ایران، عمدتاً توسط شرکت گلدیران ارائه می‌شود که به دلیل خدمات پس از فروش گسترده و سابقه طولانی، از اعتبار بالایی برخوردار است. این گارانتی معمولاً شامل 18 ماه پوشش برای قطعات و پنل می‌شود. با این حال، در مقایسه با برخی برندهای دیگر مانند سامسونگ و سونی که ممکن است تا 24 ماه گارانتی ارائه دهند، مدت زمان پوشش ال‌جی کمی کوتاه‌تر است.
همچنین، برخی برندها، به‌ویژه برندهای ایرانی، ممکن است خدمات گارانتی را با قیمت پایین‌تری ارائه دهند، اما ممکن است در زمینه گستردگی شبکه خدمات و سرعت پاسخگویی به مشکلات، با گلدیران قابل مقایسه نباشند. در نهایت، انتخاب بهترین گارانتی به نیازها و اولویت‌های شما بستگی دارد؛ اگر پوشش طولانی‌تر و شبکه خدمات گسترده‌تر برایتان اهمیت دارد، ال‌جی و گلدیران انتخاب مناسبی هستند، اما اگر به دنبال قیمت پایین‌تری هستید، ممکن است برندهای دیگر گزینه‌های بهتری باشند.
| برند تلویزیون | ارائه‌دهنده گارانتی | مدت زمان گارانتی | پوشش گارانتی | شبکه خدمات | مزایا |
| ال‌جی | گلدیران | 18 ماه | قطعات و پنل | گسترده | اعتبار بالا، خدمات پس از فروش قوی |
| سامسونگ | سام سرویس | 24 ماه | قطعات و پنل | گسترده | پوشش طولانی‌تر |
| سونی | شرکت‌های مختلف | 18 تا 24 ماه | قطعات و پنل | متغیر | بسته به ارائه‌دهنده متفاوت است |
| برندهای ایرانی | شرکت‌های مختلف | 12 تا 24 ماه | قطعات و پنل | متغیر | قیمت پایین‌تر |
بررسی نکاتی برای استفاده بهینه از گارانتی تلویزیون ال جی
در ادامه به بررسی نکات مهم و کاربردی برای استفاده بهینه از ضمانت تلویزیون ال جی می‌پردازیم:
آشنایی کامل با شرایط گارانتی
- مدت زمان گارانتی: باید بدانید ضمانت تلویزیون ال جی شما چه مدت اعتبار دارد. معمولاً گارانتی تلویزیون‌های ال جی یک یا دو سال است، اما ممکن است مدل‌های خاصی گارانتی طولانی‌تری داشته باشند.
- پوشش گارانتی: باید دقیقاً بدانید چه مواردی تحت پوشش گارانتی قرار می‌گیرند. معمولاً گارانتی شامل نقص‌های فنی و قطعات معیوب می‌شود، اما آسیب‌های فیزیکی، ناشی از استفاده نادرست، یا حوادث طبیعی را پوشش نمی‌دهد.
- شرایط ابطال گارانتی: باید از مواردی که باعث ابطال ضمانت می‌شوند آگاه باشید. این موارد می‌توانند شامل تعمیر توسط افراد غیرمجاز، دستکاری در دستگاه، یا استفاده از قطعات غیر اصلی باشند.
نگهداری صحیح از تلویزیون
- محل نصب مناسب: تلویزیون را در مکانی با تهویه مناسب و دور از رطوبت و حرارت زیاد نصب کنید.
- نظافت منظم: صفحه نمایش و بدنه تلویزیون را به طور منظم و با استفاده از پارچه نرم و مواد شوینده مناسب تمیز کنید.
- استفاده صحیح: از وارد کردن ضربه به صفحه نمایش و بدنه تلویزیون خودداری کنید و از آن در ولتاژ مناسب استفاده کنید.
- بروزرسانی نرم‌افزار: نرم‌افزار تلویزیون را به طور منظم بروزرسانی کنید تا از عملکرد بهینه آن اطمینان حاصل کنید.
اقدام به موقع در صورت بروز مشکل
- تماس با مرکز خدمات: در صورت بروز هرگونه مشکل فنی، در اسرع وقت با مرکز خدمات ال جی تماس بگیرید و مشکل را گزارش دهید.
- ارائه مدارک لازم: هنگام مراجعه به مرکز خدمات، مدارک لازم مانند کارت گارانتی و فاکتور خرید را همراه داشته باشید.
- پیگیری روند تعمیر: پس از تحویل تلویزیون به مرکز خدمات، روند تعمیر را پیگیری کنید و در صورت نیاز، با مرکز خدمات تماس بگیرید و وضعیت را جویا شوید.
ضمانت تلویزیون ال جی چه مواردی را پوشش نمی دهد؟
ضمانت تلویزیون ال جی، مانند بسیاری از ضمانت‌نامه‌های دیگر، محدودیت‌هایی دارد و تمام مشکلات و خسارات را پوشش نمی‌دهد. این محدودیت‌ها معمولاً شامل مواردی مانند آسیب‌های فیزیکی ناشی از ضربه، سقوط، آب‌خوردگی یا نوسانات برق می‌شود. همچنین، مشکلات ناشی از استفاده نادرست، نصب نادرست، تعمیرات غیرمجاز یا استفاده از قطعات غیر اصلی نیز معمولاً تحت پوشش ضمانت قرار نمی‌گیرند. علاوه بر این، خرابی‌های ناشی از بلایای طبیعی، آتش‌سوزی، سرقت یا حوادث غیرمترقبه نیز معمولاً شامل ضمانت نمی‌شوند.
در کنار موارد فوق، برخی از قطعات مصرفی تلویزیون مانند باتری ریموت کنترل، لامپ‌های تصویر و برخی از لوازم جانبی نیز ممکن است تحت پوشش ضمانت نباشند یا مدت زمان کمتری نسبت به قطعات اصلی داشته باشند. همچنین، ضمانت ممکن است شامل هزینه‌های حمل و نقل تلویزیون به مرکز خدمات یا هزینه‌های بازدید کارشناس فنی در محل نیز نشود. برای اطلاع دقیق از موارد تحت پوشش و استثنائات ضمانت تلویزیون ال جی خود، بهتر است دفترچه راهنمای محصول را مطالعه کنید یا با مرکز خدمات مشتریان آلفا سرویس تماس بگیرید.
آیا می توان قطعات تلویزیون ال جی را در دوره گارانتی تعویض کرد؟
بله، در طول دوره گارانتی تلویزیون ال جی، قطعات تلویزیون ال جی شما قابل تعویض هستند. این یکی از مزایای اصلی خرید یک محصول با گارانتی است. با این حال، چند نکته مهم وجود دارد که باید در نظر داشته باشید:
شرایط گارانتی
- عیب فنی: قطعه باید به دلیل یک عیب فنی از کار افتاده باشد، نه به دلیل استفاده نادرست، آسیب فیزیکی، یا حوادث طبیعی.
- دوره گارانتی: تعویض باید در طول دوره گارانتی معتبر انجام شود. طول دوره گارانتی ممکن است بسته به مدل و منطقه متفاوت باشد، بنابراین بهتر است شرایط گارانتی خود را بررسی کنید.
- قطعات تحت پوشش: همه قطعات ممکن است تحت پوشش گارانتی نباشند. برخی از قطعات مصرفی مانند باتری ریموت کنترل ممکن است شامل گارانتی محدودتری باشند یا اصلا تحت پوشش نباشند.
روند تعویض
- تماس با کارشناسان آلفا سرویس: در صورت بروز مشکل، ابتدا با خدمات مشتریان آلفا سرویس تماس بگیرید. آنها شما را در مورد روند تعویض راهنمایی خواهند کرد.
- ارائه مدرک خرید: شما باید مدرک خرید خود را ارائه دهید تا تأیید شود که تلویزیون شما تحت پوشش گارانتی آلفا سرویس است.
- بازرسی فنی: ممکن است یک تکنسین برای بررسی تلویزیون و تأیید عیب فنی اعزام شود.
- تعویض قطعه: اگر عیب فنی تأیید شود، قطعه معیوب به صورت رایگان تعویض خواهد شد.
آیا تمدید ضمانت تلویزیون ال جی شامل هزینه می شود؟
بله، تمدید ضمانت تلویزیون ال جی معمولاً شامل هزینه می‌شود. این هزینه بستگی به مدل تلویزیون، مدت زمان تمدید و شرکت ارائه دهنده خدمات گارانتی دارد. تمدید گارانتی به شما این امکان را می‌دهد که در صورت بروز هرگونه مشکل فنی یا خرابی در تلویزیون خود، بدون پرداخت هزینه‌های اضافی، از خدمات تعمیر و یا تعویض قطعات بهره‌مند شوید.
در کل، تصمیم برای تمدید گارانتی به عوامل مختلفی بستگی دارد، از جمله:
- قیمت تلویزیون: اگر تلویزیون شما گران‌قیمت است، تمدید گارانتی می‌تواند یک سرمایه‌گذاری منطقی باشد، زیرا هزینه تعمیرات احتمالی می‌تواند بسیار بالا باشد.
- مدت زمان استفاده از تلویزیون: اگر قصد دارید تلویزیون خود را برای مدت طولانی استفاده کنید، تمدید گارانتی می‌تواند خیال شما را از بابت مشکلات احتمالی راحت کند.
- سابقه مشکلات فنی برند یا مدل خاص: اگر مدل تلویزیون شما یا برند آن سابقه مشکلات فنی داشته باشد، تمدید گارانتی می‌تواند یک اقدام احتیاطی مناسب باشد.
قبل از تصمیم‌گیری درباره تمدید گارانتی، بهتر است شرایط و ضوابط گارانتی اولیه و همچنین شرایط تمدید گارانتی را به دقت مطالعه کنید. همچنین، می‌توانید قیمت‌ها و شرایط شرکت‌های مختلف ارائه دهنده خدمات گارانتی را با هم مقایسه کنید تا بهترین گزینه را برای خود انتخاب کنید.
جمع بندی
در نهایت باید گفت که تلویزیون های ال‌جی معمولاً با گارانتی محدودی ارائه می‌شوند که قطعات و تعمیرات را برای مدت زمان مشخصی پوشش می‌دهد. این گارانتی شامل نقص‌های تولید می‌شود و ممکن است مواردی مانند آسیب‌های فیزیکی، استفاده نادرست یا حوادث طبیعی را پوشش ندهد. برای بهره‌مندی از گارانتی، معمولاً نیاز به ارائه فاکتور خرید و کارت گارانتی دارید و باید از طریق نمایندگی‌های مجاز ال‌جی اقدام کنید. مدت زمان گارانتی ممکن است بسته به مدل و منطقه متفاوت باشد، بنابراین بهتر است جزئیات مربوط به گارانتی تلویزیون خود را در دفترچه راهنما یا وب‌سایت خانه آلفا بررسی کنید.